Vergleich
Interne IT vs. externer IT-Dienstleister
Viele KMU brauchen keine große interne IT-Abteilung, sondern klare Verantwortlichkeit, gute Dokumentation und externe Spezialkompetenz für Server, Netzwerk und Support.
| Kriterium | Interne IT | Externer IT-Dienstleister |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | abhängig von Personal | vertraglich und organisatorisch planbar |
| Spezialwissen | personengebunden | breiteres Erfahrungsfeld |
| Kosten | Fixkosten Personal | skalierbarer Leistungsumfang |
| Dokumentation | oft intern gewachsen | sollte Bestandteil der Leistung sein |